Caro cliente, antes de fazer a compra de qualquer bem/produto digital, por favor considere ler os termos abaixo para garantir a sua melhor experiência e evitar qualquer tipo de erros.

Saiba que os bens digitais não são valores debitados na sua conta nem subscrições pagas, mas sim valores monetários ou créditos resgatados por código que são enviados ao seu endereço de e-mail. Desta feita, alguns preços se baseiam no valor mínimo que se pode resgatar num código e não às subscrições de cada plataforma aqui representada.

1.1 Acerca da região.

Qualquer bem digital comprado na AngoLivery deve ser reivindicado na região dos Estados Unidos ou França, pois os serviços digitais disponibilisados não são compatíveis com a região angolana.

Bens digitais com regiões específicas, tal como gift cards de plataformas de jogos devem ter a região específica durante o checkout.

Contas novas criadas na AngoLivery estarão na região dos E.U.A.

Para puder utilizar estes bens você deve utilizar um VPN e colocá-lo na região dos E.U.A. ou França conforme a sua escolha. (Não é difícil).

Certifique-se de ter a região ativa ou testada antes de fazer a compra pois os bens digitais não têm reembolso. (São comprados de forma imediata).

A equipa da AngoLivery está a trabalhar para puder adaptar outras regiões e reduzir os preços dos bens digitais.

1.2 Acerca do tempo de reivindicação.

Os bens digitais têm um prazo de 72 horas até serem processados, mas caso o seu bem passe desse prazo, não se preocupe. Ele será entregue mas com algum atraso devido à troca de moeda ou reflexão do pagamento na conta da empresa.

Vale ressaltar que todo o bem digital é resgatado por e-mail.

1.3 Acerca da criação de contas.

As contas são criadas com o e-mail que você fornece durante o checkout, após a criação da conta, lhe será enviado um e-mail de verificação da conta. Deve pois, caro cliente, verificar a conta e trocar a palavra-passe assim que tiver a conta em sua posse.

Não precisa ter nenhuma preocupação ao fornecer o seu e-mail, a AngoLivery é um ambiente seguro para realizar as suas compras e todo o e-mail de reivindicação será enviado em nome da empresa no qual comprou ou em nome de angolivery@gmail.com.

1.4 Reembolsos e Envio.

Bens digitais não podem ser reembolsados pois são comprados na hora.

Assim como mencionado acima, o envio é feito automaticamente por e-mail, certifique-se de enviar o e-mail corretamente.

Assim como em outros bens, caso o seu pagamento seja feito de forma incompleta ou você finalize o checkout sem pagar, você receberá um e-mail de falha na compra ou envio do produto e o seu pagamento será retido na plataforma sob forma de saldo até que peça reembolso.

 

1.5 Suporte.

Para qualquer imprevistos ou erros, contacte as nossas linhas de suporte.

Entraremos em contacto com os nossos fornecedores caso envolvam a sua questão.

Apesar disso, tenha em mente que erros da sua parte não podem responsabilizar-nos nem reembolsá-lo, esteja atento às suas informações.